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电商客服

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2021-03-12 更新 被浏览:
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郑小姐 聊一聊
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电话:1392****1927 显示号码
地址:天河区林和西横路219号康富来大厦14楼 查看上班路线
职位描述
招聘人数:3-4人 到岗时间:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

1、负责电商平台(天猫、京东、拼多多)在线解答客户的各类咨询问题,为客户提供专业服务,满足客户需求; 

2、快速、妥善处理客户各种问题,积极主动服务每位客户,提高用户体验感,提高客户下单率、转化率; 

3、以客户需求为导向,介绍商品特性并准确推荐给客户参考,消除疑虑,引导客户进行购买,促成交易; 

4、实时了解产品变化及平台规则变化,收集客户反馈,全方位优化客服服务质量; 

5、配合运营团队完成各促销活动工作。 

6、定期参加公司内部培训提升自我。 


 岗位要求: 

1、18-32岁,有半年以上网店客服经验,熟悉平台后台操作。 

2、工作细心认真负责,学习能力强,能迅速获取新知识;具备突发事件处理能力,爱学习,能抗压,服从上级领导安排。 

3、能吃苦耐劳,性格好,有耐心,细心,稳定性强,责任心强。 

4、能服从公司排班(早晚班)安排。 

5、能熟练操作办公软件word、excel,打字速度45字/分钟以上,善于沟通,表达能力强,脾气好。 

6、工作态度不踏实者勿扰。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 医疗/医药/生物/保健养老
  • 外资企业
  • 50-200人

香港康富来集团是一家国际性多元化实业公司。在中国从事保健食品、药品的专业研究、开发、生产、销售和服务。在顺德拥有六万多平方米符合国际标准的超大型厂房,设备先进,是全国率先通过GMP认证的保健食品企业和通过药品GMP认证的药业公司;坐落在广州最繁荣的天河商圈拥有六星级的国医馆和补品中心。 

康富来国医馆是一家专为中高端人士服务的中医医疗机构,也是广东省卫生厅授牌的 治未病健康工程试点单位 ,主要面向广州、珠三角和港澳地区。 

目前康富来国医馆有三大服务体系: 

一是专家诊疗。诊疗专科的设置,主要依据 传统与现代结合、诊疗和养生相融 的原则,也依据馆聘医师的专长。目前国医馆设有中医内科、妇科、儿科、皮肤科、耳鼻喉科、眼科、肿瘤科、骨伤科、老年病科、针灸推拿科、美容科、中西医结合科; 

二是体检中心。国医馆设有先进的体检中心,现代医疗检验、检测设备一应俱全,包括DR-X光、心电图仪、全自动生化分析仪、发光仪等,还设有多功能的中心化验室; 

三是治未病工程中心。中心除了日常开展中医体质辨识门诊服务,专家教授会据此因人而异地提供中医调理和体质养生的指导,还将在专设的 养生大讲堂 经常性地举办中医养生文化名家讲座。

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