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售后客服专员

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广东-深圳 -龙岗区 | 不限经验 | 大专学历
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2021-05-21 更新 被浏览:
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曾小姐 聊一聊
最近在线时间:
电话:1331****7293 显示号码
地址:龙岗区宝龙六路3号新中桥工业园D栋三楼 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

1、负责对客诉问题的收集、整理及汇总,分类分析问题,寻找解决对策; 

2、及时跟进解决客户投诉问题,确保客户满意度; 

3、掌握业务知识,了解公司产品及服务对象并准确传达给客户; 

4、整理客户档案,对客户需求进行分析,提前前瞻性的客户服务建议; 

5、进一步开发客户业务需求,并促进达成交易; 

6、收集市场客户需求信息,为公司研发、技术、生产团队提供参考与建议; 

7、完成上级交办的其他业务相关工作。 


 岗位要求: 

1、大专以上学历,语言类、管理类专业毕业; 

2、3年以上客服工作经验,熟悉医疗行业设备者优先; 

3、具有良好的沟通表达能力,响应速度快应变能力强,亲和力好,抗压能力强; 

4、工作思路清晰,分析问题、解决问题能力强;  

5、CET4及以上者优先。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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深圳市科瑞环保设备有限公司成立于2005年,总部位于中国深圳,中国知名GMP水系统综合服务商,中国标准化工业纯水设备制造商,通过ISO9001:2015质量体系及欧盟CE认证,2011、2012年连续两年蝉联 水工业十大水处理工程商 ,水处理系统标准化推动者和GMP水系统先行者。

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